一、博州人民检察院12309检察服务中心统一接待受理群众来访。

二、来访者应当到12309检察服务中心提出信访事项；集体来访者，应推选不超过5人为代表反映情况。

三、来访者来访时，应出示身份证明进行登记，接受必要地安全检查，并听从工作人员安排，填写《来访登记表》轮候接访。

四、来访者提出信访事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人，否则，将依法追究其法律责任。

五、来访者应自觉维护信访秩序，做到文明、礼貌；与接待人员接谈时，不得录音、录像或拍照；未经同意，不得进入办公区域。

六、来访者应依照法律法规正确主张权利，不得妨碍检察工作人员履行公务，扰乱检察机关正常工作秩序，违者，将分别视情况给予劝阻、批评和教育，严重者交由公安机关依法处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。